DOMANDE FREQUENTI SULLA RICHIESTA DI PREVENTIVO IMMEDIATO
Al momento dell’accesso alla piattaforma, ti viene chiesto di identificarti tramite il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
Se non hai ancora un account, per utilizzare la piattaforma, devi “Creare un account”.
Prima di poterti identificare, devi convalidare il tuo indirizzo e-mail. Dovresti aver ricevuto da ARRK una e-mail contenente un link per procedervi. Se non è così, verifica la correttezza dell’indirizzo e-mail utilizzato per creare il tuo account. Controlla anche nella tua casella di posta indesiderata.
Ricorda che la procedura di registrazione iniziale viene convalidata entro 24 ore, durante l’orario d’ufficio, dal nostro team di esperti. Se il problema di collegamento persiste, contattaci.
Puoi chiedere una nuova password (temporanea) facendo clic sul link “Password dimenticata?” nella pagina di collegamento. Durante la creazione del tuo account, ti servirà il tuo indirizzo di posta elettronica registrato.
Al momento della creazione dell’account, scegli una password di almeno 8 caratteri.
Se hai già un account, controlla di aver inserito in modo corretto la password. Altrimenti, puoi ricorrere al link “Password dimenticata?” per ricevere una nuova password (temporanea) tramite e-mail.
Dopo il collegamento, puoi aggiornare il tuo profilo facendo clic sul menu “Pannello utente” accanto al tuo nome, in basso a sinistra sullo schermo.
Puoi visualizzare lo stato delle richieste inviate, dei preventivi ricevuti o degli ordini effettuati nel tuo account, accedendo alle sezioni “Richieste”, “Preventivi” oppure “Ordini” nel menu a sinistra dello schermo.
Puoi ripetere qualsiasi ordine effettuato nella piattaforma accedendo alla pagina della cronologia degli “Ordini” del tuo account, nel menu a sinistra dello schermo.
Per consegnare il tuo file CAD, puoi fare clic sul pulsante “Caricare un modello 3D” e selezionare un file all’interno delle tue cartelle, oppure puoi trascinare il file nella finestra iniziale della piattaforma.
Forse il formato del tuo file non è compatibile con il preventivo immediato. Trasmettilo tramite il modulo di richiesta di preventivo personalizzato.
- STEP
- STL
- IGES
Per ogni altro formato, contatta i nostri esperti tramite la domanda di preventivo personalizzato.
La procedura iniziale di creazione dell’account è convalidata manualmente dal nostro team di esperti entro 24 ore, durante l’orario d’ufficio. Cercheremo di rispondere il più rapidamente possibile.
Dopo la configurazione del tuo account, potrai ottenere un preventivo immediato attraverso la piattaforma. Se le tue esigenze non corrispondono ai parametri della piattaforma, ti contatteranno i nostri esperti.
Tale situazione indica che ARRK non propone tale tecnologia attraverso la piattaforma online. Invia la richiesta tramite il modulo di preventivo personalizzato.
La nostra piattaforma digitale consente di generare preventivi immediati e ordini online per la stampa 3D di pezzi in tecnologia stereolitografica (SLA) e sinterizzazione laser selettiva (SLS) corrispondenti alle caratteristiche riportate di seguito.
Non tutte le richieste possono essere oggetto di un preventivo immediato. Se la tua richiesta non genera un preventivo immediato, prima che sia formulato un preventivo, sarà esaminata da uno dei nostri esperti.
Tale situazione potrebbe dipendere da eventuali problemi dei file, parametri relativi alle dimensioni o la richiesta di un servizio offerto da ARRK, ma non tramite la nostra piattaforma online.
Contattaci tramite il modulo di richiesta di preventivo personalizzato.
Il servizio di preventivo online immediato di ARRK è attualmente disponibile per i clienti nei seguenti paesi:
Stripe, il nostro partner per i pagamenti online, accetta le carte di pagamento più diffuse (American Express, Mastercard, VISA, ecc.).
Il nostro partner per i pagamenti online utilizza il sistema di autenticazione della carta di credito 3D Secure. Controlla se la tua carta richieda un passaggio di verifica supplementare tramite l’app della tua banca.
Se il rifiuto del pagamento persiste, contattaci qui o tramite il pulsante “Contattare il servizio”, tornando indietro nel tuo ordine:
